母女游土耳其怪饭店房间冷气不凉提告退费 法官发现：门窗没关好.....
高雄一对台籍母女参加土耳其旅行，女儿搭完热气球后疑食物中毒送医，返台后怪旅行社没把关好食品安全，还把饭店房间冷气不凉的问题也向旅行社究责。示意图，与本新闻无关。（资料照）
〔记者黄佳琳／高雄报导〕一对台籍母女参加某旅行社举办的土耳其11日游行程，女儿途中疑吃坏肚子，自费到当地医院检查，回台后，母女认为旅行社未把关好食物安全，且连续两晚住的饭店冷气都不凉，害她们晚间顶著35度高温无法入睡，提告要求旅行社赔偿7万多元的旅费，但法官发现，房间冷气不凉的原因是母女俩没关好窗户，只针对女儿食物中毒部分判旅行社应赔3千元。
判决指出，去年6月8日至19日，高雄一名妈妈带著就读国一的女儿参加某旅行社举办的土耳其11日游行程，每人付了52900元的团费。在土耳其的第4天，母女搭完热气球后，女儿喊著肚子不舒服，但仍忍著不适与团员们一起用午餐，吃完饭后，全团回饭店休息，但女儿和同行的6名旅客都反应肚子不适，4人前往土耳其医院就医、其余3名旅客（包括女儿）回饭店休息，只有妈妈继续参加下午的行程。
隔天上午，女儿的肚子还是不舒服，加上其他疑似食物中毒的团员，共有16名旅客因上吐下泻及陪病原因取消参加上午吉普车（自费）、地下城、地毯工厂行程，直到中午母女两人才与团员会合，继续走完行程，而旅行社扣除手续费后，也还给母女俩各60元美金。
母女回台后，认为旅行社没有把关好食物安全，且连续两晚住的饭店冷气都不凉，害她们晚间顶著35度高温无法入睡，提告要求旅行社赔偿7万多元的旅费。高雄地方法院简易庭审理时，旅行社声称，少数旅客反映肚子不适而上吐下泻情形，经通报当地卫生局，抽查并无异样，不可归责于旅行社，且冷气不冷的原因是母女俩没关好窗户，让冷气一直外溢所致，经反应后都有改善。
法官根据母女与领队的对话纪录发现，母女确实有向领队反映空调无法降温的情况，但领队请饭店人员协助处理1次，并与饭店人员一同前往处理1次，确认后发现是门窗未紧闭，并非冷气故障而无法降温；至于女儿食物中毒部分，旅行社虽声称当地政府已抽检过没有发现异样，但旅行社并未拿出相关事证证明，因此认定旅行社提供不洁食物，导致女儿感染传染性胃肠炎及结肠炎，判旅行社应赔3000元，可上诉。
文章来源：自由时报 原文地址：https://news.ltn.com.tw/news/society/breakingnews/5073826